Para quem não conhece, o DealExtreme (DX para os íntimos) é uma loja virtual que também pode ser considerada um paraíso por aqueles que gostam de produtos made in China. O grande atrativo do site é que TODOS os produtos têm frete grátis (caso o método de entrega seja encomenda normal) e a maioria tem um custo/benefício muito bom (principalmente por causa dos impostos cruéis praticados no Brasil).

Os produtos variam de um chaveiro de 87 centavos de dólar até um netbook de US$436. As seções também são diversificadas, com grande oferta de produtos eletrônicos, os famigerados gadgets, passando por acessórios para carros, para video games, para iPod, lanternas, lasers, óculos de sol, brincos, e até seções pouco comuns como “coisas estranhas” e “gadgets difíceis de se encontrar”.

Antes de tudo, você deve ter um cartão internacional e criar uma conta no PayPal. Isso pode ser feito na primeira compra, o PayPal vai cobrar uma pequena taxa que virá como um crédito na próxima fatura do seu cartão depois que você confirmar um código de verificação.

Caso você fique perdido no meio de tantos produtos e não quiser lotar os Favoritos do seu navegador, vá adicionando o que você se interessar à whish list (lista de desejos).

Tá meio desconfiado com a qualidade de algum produto que quer comprar? Os produtos mais populares têm vários reviews onde outros usuários dizem suas opiniões sobre o produto incluindo suas vantagens e desvantagens e enviam fotos e vídeos dos produtos recebidos (confie mais nelas do que nas fotos oficiais). Também tem um fórum onde a equipe do DX tira dúvidas sobre os produtos.

Para que os usuários tenham algum incentivo para contribuir com o site, existe um sistema de pontos (DX Points) que podem ser trocados por produtos gratuitamente. Cada 10 dólares em compras vale 1 ponto, cada review valem 2 pontos, vídeos valem até 4 pontos, entre outras formas de pontuação. Mas calma, tudo tem que ser aprovado antes de ser publicado e só depois os pontos vão pra sua conta. A partir de 6 pontos já dá pra trocar por uns chaveirinhos.

Outra coisa que deve ser notada ao fazer o pedido é a disponibilidade dos produtos que normalmente é de 1 a 3 dias para serem empacotados. O problema é quando o status do produto é Back ordered, o que significa que não está no estoque e que eles estão esperando do fornecedor. Nesses casos, o DX dá um ETA (Estimated Time of Arrival – Estimativa de Tempo de Chegada). Já que estamos falando sobre tempo, ultimamente os produtos demoram em média 3 semanas para chegar às suas mãos ávidas por tecnologia barata.

Esse tempo de 3 semanas (que é apenas uma média histórica de uma pequena observada em uma pequena amostragem de pedidos) são contados a partir do recebimento do e-mail que o DX envia dizendo que o produto foi enviado. Caso a compra seja acima de US$15, um código de rastreamento é fornecido e pode ser consultado no site dos serviços postais tanto de Hong Kong quanto do Brasil onde você vai poder acompanhar toda a trajetória dos seus brinquedinhos novos. Logicamente, não adianta ir logo consultando o site dos Correios assim que receber o e-mail de confirmação de envio, tenha calma.

Até aqui tudo muito bom, mas antes que você encha o carrinho de compras e crie uma loja virtual no Mercado Livre pra revender as bugigangas, fique ciente que existem riscos envolvidos. Já ouvi e li relatos de pessoas que tiveram seus pedidos retidos na Receita Federal e tiveram que pagar uma taxa (não sei quanto) para que pudessem retirar seus produtos. Ouvi também boatos de que alguns pacotes “se perdem” no meio do caminho, mas das experiências que conheço, todas foram bem sucedidas, sem taxas ou pacotes extraviados. Nem tudo é perfeito.

Alguns conselhos que podem fazer a diferença (ou não): faça pedidos abaixo de US$50 e evite comprar objetos muito grandes, pode ser que chame menos atenção e tenha mais chances de passar pela alfândega. Há ainda os que dizem que é bom também remover o logotipo do DX do pacote; para isso, adicione esse produto no carrinho. Nunca é demais dizer que nenhuma das técnicas citadas são comprovadamente eficientes e você deve fazer isso por sua conta e risco.

E falando em problemas, tem ainda aqueles causados pelo próprio DX e que podem ser contornados pela equipe de suporte do site. Como um caso que aconteceu onde foi comprado um memory card para PlayStation 2 que é anunciado como de 64MB e chegou um de 16MB. Depois de alguns dias de negociação (o fuso horário deixa as coisas mais lentas nesse caso) com o envio de fotos provando o erro deles, foi enviado outro memory card, dessa vez com a capacidade correta, “de grátis”.

Outra coisa meio chata que pode acontecer é que nem todos os produtos estejam disponíveis assim que o pedido for feito. Às vezes dá tempo de enviar tudo junto, mas em outras o pedido vai fracionado: primeiro só o que eles têm e depois o resto. O pior, além da demora em receber os produtos, é que se tiver código de rastreamento, só a primeira leva pode ser rastreada, o resto chega depois sem que você possa saber pelo menos onde está (mas eles enviam outro e-mail daqueles dizendo que estão enviando no dia).

Agora vem a parte ruim da compra, a hora de pagar. Achou que ia se livrar totalmente dos impostos brasileiros? Como o pagamento é feito via cartão de crédito, você tem que pagar o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) que custa 2,38% dos seus gastos em moeda internacional.

Além disso, como o valor do dólar utilizado é o do dia da compra, mas o que tem que valer mesmo é o do dia do dia do fechamento da fratura fatura, na sua conta do mês seguinte virá um reajuste cambial que pode ser para mais ou para menos, ou seja, você pode ter que pagar ainda mais ou ganha um crédito no seu cartão (normalmente esses valores são pequenos em tempos de dólar estável).

Por enquanto é “só” isso. Aposto que esse é o maior post do Conversa Mole até hoje! Depois a gente posta alguns reviews de produtos comprados no DX.